Politique de confidentialité

Mise à jour le 10 février 2026

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site https://chezvaness.fr sont traitées par :

Chez Vaness’
Société à Responsabilité Limitée à associé unique (EURL)
6 rue Paul Gauguin
72300 Solesmes
France

SIREN : 991 485 764

Numéro de TVA intracommunautaire : FR28991485764
Email : contact@chezvaness.fr

Représentée par Vanessa Rodrigues, en sa qualité de gérante.

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes en ligne, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations relatives à la commande
Données de paiement (traitées exclusivement via Stripe)
Données de navigation (cookies)

Les informations bancaires ne sont jamais stockées par Chez Vaness’.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour :

Le traitement et la gestion des commandes
La gestion des livraisons
Le service client
La gestion des paiements
L’envoi d’emails transactionnels
La prévention de la fraude
L’amélioration de l’expérience utilisateur
Le respect des obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

L’exécution du contrat (commande en ligne)
Le respect d’obligations légales (notamment comptables et fiscales)
Le consentement (pour les cookies non essentiels)
L’intérêt légitime du responsable du traitement, notamment pour la prévention de la fraude et l’amélioration du service

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants :

Stripe (paiement sécurisé)
Chronopost Shop2Shop
Mondial Relay
Hébergeur du site
Prestataires techniques liés au fonctionnement du site

Ces prestataires traitent les données uniquement dans le cadre de leurs missions et conformément à la réglementation en vigueur.

Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place afin d’assurer un niveau de protection conforme à la réglementation applicable.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Pendant la durée nécessaire au traitement de la commande
Puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables : 10 ans)

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pour une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact.

7. Sécurité des données

Chez Vaness’ met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Les paiements sont sécurisés via la plateforme Stripe, conforme aux normes de sécurité en vigueur.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité

Toute demande peut être adressée à :
contact@chezvaness.fr

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) – https://www.cnil.fr

Vous disposez également du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

9. Cookies

Le site utilise différents types de cookies :

Cookies strictement nécessaires
Ils permettent le bon fonctionnement du site (panier, commande, paiement, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas le consentement préalable de l’utilisateur.
Cookies de mesure d’audience
Ils permettent d’analyser la fréquentation du site et d’améliorer son fonctionnement. Ces cookies sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur.
Cookies d’amélioration de l’expérience utilisateur
Ils permettent d’optimiser la navigation et les fonctionnalités du site. Ces cookies sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur.

Lors de sa première visite, l’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies via un bandeau lui permettant d’accepter, de refuser ou de personnaliser leur utilisation.

L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies.

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

10. Modification de la politique

Chez Vaness’ se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la réglementation en vigueur ou en cas d’évolution du site.

L’utilisateur est invité à la consulter régulièrement.